GASTOS DE TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA
Todos los precios que aparecen en nuestro catálogo online son con IVA INCLUIDO. No obstante, a dicho precio habrá que sumarle, cuando corresponda, los gastos de transporte. Estos gastos de transporte son:
– Entrega Exprés (recíbelo al siguiente día hábil) por 3,90€ + IVA
* La entrega exprés solo está disponible para pedidos realizados antes de las 14:00 horas (de lunes a jueves no festivos). Ni viernes, ni sábados, ni domingos, ni festivos es posible esta opción.
** No se realiza este tipo de envíos a las Islas Canarias.
*** Los sábados, domingos y días festivos no hay servicio exprés. Los pedidos solicitados los días vísperas a los señalados serán servidos en el siguiente día laborable.
– Entrega estándar (2-3 días hábiles): 2,90€ + IVA
– Gastos de transporte GRATIS para pedidos iguales o superiores a 49€.
(*) Gastos de transporte válidos para península ibérica. Consulte otros destinos.
Los envíos serán servidos por la empresa de transporte GLS.
ENVÍOS A ISLAS CANARIAS
“PRODUCTOSANTIPLAGAS.ES” no garantiza que el envío de ciertos productos pueda realizarse a las Islas Canarias a causa de ciertas restricciones en aduana. En caso de que existan gastos adicionales por causa de la aduana, estos irán a cargo del cliente.
MÉTODOS DE PAGO
Se ofrecen los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y PayPal. En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS
El plazo de entrega dependerá de la opción elegida a la hora de hacer el pedido. El pedido sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
Las agencias de transporte realizan el reparto en horario laboral; para evitar incidencias de esta índole, le rogamos nos proporcione una dirección en la que por cuestiones de horario resulte fácil realizar la entrega de su pedido.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
a) ENTREGA EXPRÉS (al día siguiente)
Los pedidos se tramitan hasta las 14:00h de lunes a jueves para que los clientes puedan recibirlos al día siguiente. A partir de ese horario se preparan para enviarlos al día siguiente (excepto en sábados, domingos y días festivos). Servicio disponible de lunes a jueves.
b) ENTREGA ESTÁNDAR (2 a 3 días hábiles)
El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
DEVOLUCIONES
El desistimiento puede ejercerse hasta 14 días después de la recepción de la mercancía. Esta puede devolverse hasta 14 días después de esta comunicación, que es indispensable. Si el producto no presentase su envoltorio original, se hará responsable al consumidor/a de su pérdida de valor y se decidirá qué parte del importe se devolverá después de haber realizado una valoración individual de cada producto.
GARANTÍA POR DEFECTO
Si el artículo resultase defectuoso o que no se corresponda con el modelo solicitado por el cliente, “productosantiplagas.es” correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
La devolución deberá ser solicitada por el cliente, de forma expresa, a través del correo devoluciones@productosantiplagas.es
Los bienes deberán ser enviados a Avenida Vía Apia, 7, Módulos, 54-55, Edificio Ágora, planta 3, 41016 (Sevilla).
Si la causa de la devolución fuese otra, “productosantiplagas.es” se compromete a la sustitución del articulo por otro, cobrándole o abonándole la diferencia entre los productos si la hubiera; siendo el cliente el que corra con los gastos que tanto la devolución como su sustitución originen.
Es obligación del comprador, a la recepción de la/s productos, el examen del embalaje por si este presentase rasgaduras u otras circunstancias que inviten a pensar en un posible deterioro del artículo durante su transporte, en cuyo caso ha de comunicárselo al repartidor y exigir a éste que haga constar en el albarán de entrega la deficiencia observada.
ANULACIONES
Si el cliente desistiese del cambio o sustitución de un artículo y desease dejar sin efecto su compra optando por el reintegro del dinero, en el plazo de siete días podrá optar por una de las siguientes modalidades:
- Devolver el producto a portes pagados y por la agencia de trasportes que el cliente contrate. Deberá enviarse debidamente embalado (no es necesario su embalaje original).
- Indicarnos que retiremos el artículo por nuestros medios. En este caso el coste sería de 16 euros por bulto, cantidad que le sería deducida en el momento de la liquidación.